Перелет детей, беременных женщин

Перевозка детей

При оформлении пассажирского билета и во время прохождения процедуры регистрации ребенка необходимо предъявить перевозчику документ, подтверждающий возраст ребенка. Возраст ребенка учитывается на дату начала перевозки от начального пункта отправления, указанного в перевозочном документе. Перевозчик или его агент должны указать в пассажирском билете ребенка дату его рождения.

Билет ребенка, при изменении маршрута и/или даты вылета рейса после начала перевозки, переоформляется по тарифу воздушной перевозки со скидкой, соответствующей возрасту ребенка на дату начала перевозки от начального пункта отправления, указанного в перевозочном документе, даже если возраст ребенка изменился к моменту переоформления перевозки.

Дети в возрасте от 2 до 12 лет могут перевозиться в сопровождении совершеннолетнего пассажира либо пассажира, который в соответствии с гражданским законодательством Республики Армения приобрел дееспособность в полном объеме до достижения им восемнадцатилетнего возраста, либо без сопровождения указанных пассажиров под наблюдением перевозчика. Без сопровождения указанных пассажиров под наблюдением перевозчика могут перевозиться дети от 5 до 12 лет. Смотреть пункт «Перевозка несопровождаемых детей».

Пассажиру, следующему с ребенком, дополнительно к норме бесплатного провоза разрешается провезти детскую коляску, при условии, что она используется пассажиром (не должна быть в заводской упаковке). Детская коляска перевозится в багажном отделении ВС в качестве зарегистрированного багажа. Пассажир может использовать коляску только до посадки на борт ВС. Коляска в обязательном порядке передается для загрузки в багажное отделение непосредственно перед посадкой пассажира с ребенком на борт ВС. При желании использования данной услуги, пассажир должен сообщить об этом агенту на линии регистрации. Агент на линии регистрации должен выдать специальную бирку для сдачи зарегистрированной коляски непосредственно перед посадкой.

На места рядом с аварийными выходами запрещается размещать пассажиров с детьми в возрасте до 18 лет.

Дети в возрасте старше двенадцати лет могут перевозиться без сопровождения совершеннолетнего пассажира или пассажира, который в соответствии с гражданским законодательством Республики Армения приобрел дееспособность в полном объеме до достижения им восемнадцатилетнего возраста.

Выезд несовершеннолетнего ребенка за пределы РА осуществляется в соответствии с законодательством РА.

Пассажиры с детьми до 2-х лет

Совершеннолетний пассажир или пассажир, который в соответствии с гражданским законодательством РА приобрел дееспособность в полном объеме до достижения им восемнадцатилетнего возраста, имеет право перевезти одного ребенка в возрасте до двух лет бесплатно при внутренней перевозке или при международной – со скидкой в размере девяноста процентов от нормального или специального тарифа, если отсутствуют особые условия применения специального тарифа, без предоставления отдельного места с обязательным оформлением билета. Если ребенку в возрасте до двух лет по просьбе сопровождающего пассажира предоставляется отдельное место, то такой ребенок перевозится со скидкой в размере пятидесяти процентов от нормального или специального тарифа, если отсутствуют особые условия применения специального тарифа.

Другие следующие с пассажиром дети в возрасте до двух лет, а также дети в возрасте от двух до двенадцати лет перевозятся со скидкой в размере пятидесяти процентов от нормального или специального тарифа, если отсутствуют особые условия применения специального тарифа, с предоставлением им отдельных мест.

Запрещается размещать двух детей на одном кресле.

В целях безопасности, для обеспечения кислородной маской на случай разгерметизации пассажирского салона, допускается размещение не более одного ребенка в возрасте до 2 лет, путешествующего без отдельного места, в одном блоке кресел на борту ВС.

По предварительной заявке ребенку может быть предоставлено детское питание до 2-х лет (BBML). При отсутствии предварительной заявки через бронирование ребенку до 2-х лет питание на борту ВС не предоставляется.

По предварительной заявке детям до одного года на борту самолета может быть предоставлена детская люлька (при наличии креплений для ее установки). Детская люлька (BSCT-Bassinet /carrycot /baby basket) предназначена для ребенка возрастом до 1 года и весом не более 11 кг.

На ВС младенцы размещаются на руках у сопровождаемых лиц в течение всего полета.

Запрещается размещение детей в одном блоке кресел без сопровождения взрослых.

Размещать младенцев следует всегда головой в сторону от иллюминатора (за исключением мест около прохода, где младенцев размещают ногами к проходу) для исключения случаев травмирования головы ребенка при падении каких-либо предметов с сервисных тележек.

Новорожденные дети

Новорожденные дети принимаются к перевозке воздушным транспортом, согласно рекомендациям врачей, в возрасте семи и более дней.

Перевозка преждевременно рожденных детей осуществляется только при наличии медицинской справки, подтверждающей, что воздушная перевозка безопасна для ребенка.

Перевозка групп детей

Перевозка пассажиров в возрасте до 18 лет в количестве от 10 детей и более является перевозкой группы детей. Перевозка организованной группы детей должна быть предварительно согласована/подтверждена перевозчиком в срок, не менее чем за 3 рабочих дня до выполнения рейса.

На места рядом с аварийными выходами запрещается размещать пассажиров в возрасте до 18 лет.

Руководитель или должностное лицо организации (заказчика), формирующей группу детей, ответственное за обеспечение безопасности движения группы детей, не менее чем за 10 рабочих дней до выполнения рейса согласовывает с перевозчиком перевозку организованной группы детей, обеспечивает предоставление перевозчику общего списка детей, списка взрослых назначенных лиц в качестве сопровождающих перевозку (Ф.И.О., телефоны), в том числе, старшего ответственного, список телефонов для экстренной связи. Перевозка считается согласованной/подтвержденной после согласования с заинтересованными подразделениями перевозчика и направления подтверждения заказчику.

Количество сопровождающих должно быть из расчета не менее одного взрослого человека на 30 детей. Количество сопровождающих может быть пересмотрено по согласованию с перевозчиком.

Групповая перевозка детей осуществляется под контролем руководителей группы (сопровождающим лицом). СБЭ должен объяснить руководителю группы правила размещения, поведения детей на борту.

При сбойных ситуациях (задержка отправления ВС, посадка на запасной аэродром), влекущих изменение графика и маршрута движения, старший ответственный из числа сопровождающих обеспечивает принятие мер по своевременному оповещению родителей (законных представителей) детей.

Организация обслуживания групп детей

При организации питания пищевые продукты по показателям безопасности должны соответствовать требованиям нормативно-технической документации и сопровождаться документами, свидетельствующими об их качестве и безопасности.

Регистрация группы детей проводится на отдельных стойках исключительно на места, расположенные вне зоны аварийных выходов, приоритетными являются места в первом салоне. Сопровождающие группу регистрируются на места возле аварийных выходов и в непосредственной близости от детей.

По возможности, организовывается нахождение группы детей в специальной зоне и предоставление автобусов на летное поле аэродрома.

Организация работы персонала СБП (службы бортпроводников) на борту ВС предусматривает наблюдение за поведением детей, поддержание надлежащего санитарно-гигиенического состояния салона, при необходимости оказание первой помощи.

Беременная женщина должна сама определить возможность пользования воздушным транспортом, исходя из состояния своего здоровья.

Перевозка беременных женщин осуществляется при условии, что Армениан Эйрлайнз не несет никакой ответственности перед пассажиром за неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть для пассажира и плода во время перевозки и вследствие перевозки.

Беременным женщинам, особенно на последних 4-х неделях беременности (на последних 8 неделях для многоплодной беременности) и в течение первых 7 дней после родоразрешения, желательно иметь справку от врача, подтверждающую удовлетворительное состояние здоровья беременной после 28-й недели беременности или в случае патологии беременности.

В целях безопасности полетов запрещено размещение беременных женщин у аварийных выходов.

Членам КЭ рекомендуется в тактичной форме выяснить у беременной женщины информацию о ее здоровье.

В случае преждевременных родов у женщины члены КЭ оказывают помощь.

Возрастные ограничения

В качестве несопровождаемых детей могут перевозиться дети, которые следуют без родителей и не доверены кому-либо из пассажиров в возрасте:

  • Внутренние и международные рейсы: от 5 до 12 лет.

Общее количество несопровождаемых детей – не более трех на одном рейсе.

По желанию родителей/опекунов (законных представителей) перевозка несопровождаемых детей с согласия Армениан Эйрлайнз может предоставляться детям от 12 до 16 лет.

К перевозке в качестве несопровождаемых детей не принимаются дети в возрасте до 5 лет.

Условия перевозки несопровождаемых детей

Ребенок принимается к перевозке без сопровождения взрослого пассажира при наличии:

  • подтвержденного бронирования;
  • документа, удостоверяющего личность: свидетельство о рождении – для детей до 14 лет / паспорт – для детей старше 14 лет; загранпаспорт при международной перевозке;
  • оформленного родителем, опекуном (законным представителем) «Соглашения на перевозку несопровождаемого ребенка» – оформляется представителем перевозчика (агентом) в аэропорту отправления за 3 часа до отправления рейса по расписанию;
  • нотариально заверенного согласия от родителей (законных представителей) на разрешение перевозки их ребенка международным рейсом перевозчика без сопровождения, с указанием срока выезда и государства, которое он намерен посетить (при международной перевозке);
  • медицинской справки о состоянии здоровья ребенка (при необходимости).

Перевозка несопровождаемых детей осуществляется только:

  • В аэропорты, в которых имеются представители перевозчика или агенты;
  • На прямых рейсах перевозчика, до первого пункта посадки;
  • Если ребёнка будут встречать в аэропорту прибытия;
  • Перевозка несопровождаемых детей осуществляется только в экономическом классе обслуживания оформлением билета по доступному тарифу любого бренда (без применения детской скидки) и оплатой дополнительного сбора за услугу перевозки несопровождаемого ребенка.

Места в салоне ВС для размещения несопровождаемых детей

Места в салоне ВС для размещения несопровождаемых детей определяются с учетом следующих требований:

  • запрещена рассадка на местах у аварийных выходов;
  • наличие аварийно-спасательного оборудования;
  • возможности наблюдения и ухода во время полета старшим бортпроводником;
  • запрещено предоставлять место рядом с взрослым пассажиром мужского пола.

При наличии на борту ВС двух несопровождаемых детей, путешествующих вместе, необходимо, по возможности, предоставить им места рядом.

Онлайн-регистрация для несопровождаемых детей на сайте авиакомпании не возможна.

Провожающий ребёнка должен оставаться в аэропорту вылета до фактического вылета воздушного судна.

Стоимость услуги «Перевозка несопровождаемого ребенка»:

  • $ 45, если перевозка начинается из страны:
  • СНГ (Казахстан, Туркменистан, Украина)
    Европа (Турция)
    Африка (Танзания, Кения, Марокко, Алжир, ЮАР, Мадагаскар)
    cтраны Западного полушария (в т.ч. Доминиканская Республика, Ямайка, Бразилия, Куба, Мексика,
         Аргентина)
    cтраны Ближнего Востока (ОАЭ, Иран, Ливан, Саудовская Аравия, Бахрейн, Ирак, Оман, Сирия, Египет,
          Иордания, Палестина, Катар, Израиль, Кувейт, Судан, Йемен)
    Азия (Индия, Китай, Гонконг, Сингапур, Таиланд, Макао, Монголия, Камбоджа, Малайзия, Мьянма(Бирма),
         Лаос, Индонезия, Вьетнам, Тайвань, Филиппины, Бруней)

  • € 45, если перевозка начинается из страны:
  • Армения
    СНГ, кроме Армении (Россия, Азербайджан, Белоруссия, Грузия, Кыргызстан, Молдова,
         Узбекистан, Таджикистан)
    Европа (Болгария, Польша, Греция, Кипр, Италия, Испания, Мальта, Португалия,
         Германия, Чехия, Австрия, Албания, Сербия, Андорра, Босния и Герцеговина, Лихтенштейн,
         Люксембург, Черногория, Македония, Румыния, Словения, Финляндия, Венгрия, Швейцария,
         Великобритания, Норвегия)
    cтраны Африки (Тунис)
    любое государство, отсутствующее в перечне cтран

Возврат услуги «Перевозка несопровождаемого ребенка»:

  • более 4-х часов до вылета рейса - разрешен;
  • от 4-х часов и менее до вылета рейса – возврат разрешен только одновременно с отказом от перевозки, либо производится в претензионном порядке.