Договор воздушной перевозки

По договору воздушной перевозки пассажира, ООО «Армянские Авиалинии» обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае сдачи пассажиром багажа, обязуется также доставить этот багаж в пункт назначения и выдать его пассажиру ВС или уполномоченному им на получение багажа лицу.

ООО «Армянские Авиалинии» или лицо, уполномоченное Перевозчиком на заключение договора воздушной перевозки пассажира, вправе отказать в заключении такого договора пассажиру, если он внесен данным Перевозчиком в реестр лиц, воздушная перевозка которых ограничена, за исключением случаев, если пассажир:

• возвращается в Республику Армения из пункта отправления, единственным способом транспортного сообщения из которого с Республикой Армения является воздушная перевозка;
• подлежит административному выдворению за пределы Республики Армения, депортации или реадмиссии (передаче или приему Республикой Армения в соответствии с международным договором Республики Армения о реадмиссии) при условии, что единственным способом транспортного сообщения между Республикой Армения и пунктом отправления или пунктом назначения является воздушная перевозка;
• направляется к месту лечения или обратно;
• сопровождает пассажира из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности к месту лечения или обратно;
• направляется на похороны члена семьи (близкого родственника) или обратно, что подтверждается документально.

Договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, должен предусматривать норму бесплатного провоза багажа. В случае заключения такого договора пассажир воздушного судна обязуется оплатить воздушную перевозку, а при наличии у него багажа сверх нормы бесплатного провоза багажа также провоз этого багажа.

При заключении договора воздушной перевозки, предусматривающего норму бесплатного провоза багажа, пассажир воздушного судна имеет право провоза своего багажа в пределах установленной перевозчиком нормы бесплатного провоза без дополнительной платы, а перевозчик обязан принять к перевозке багаж в пределах нормы бесплатного провоза багажа.

Норма бесплатного провоза багажа устанавливается перевозчиком и предусматривает количество мест багажа и вес багажа на одного пассажира воздушного судна.

Договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, может не предусматривать норму бесплатного провоза багажа. В случае заключения такого договора пассажир воздушного судна обязуется оплатить воздушную перевозку, а при сдаче им багажа также провоз этого багажа, а перевозчик обязуется принять к перевозке багаж, оплаченный пассажиром по установленному перевозчиком багажному тарифу.

ООО «Армянские Авиалинии» или уполномоченное им лицо обязаны информировать пассажира воздушного судна об условиях договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о нормах бесплатного провоза багажа в случае заключения пассажиром договора воздушной перевозки пассажира, предусматривающего норму бесплатного провоза багажа, нормах провоза ручной клади, включая провоз вещей, запрещенных к перевозке, условиях перевозки багажа, условиях перевозки товаров, приобретенных в стерильной зоне аэропорта.

Пассажир вправе заключить с ООО «Армянские Авиалинии» договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, или договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира. ООО «Армянские Авиалинии» или уполномоченное им лицо обязаны информировать пассажира об условиях договора воздушной перевозки пассажира, в том числе об условии возврата провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира или невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, а также об условиях возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы до заключения договора воздушной перевозки пассажира. Порядок информирования пассажиров об условиях договора воздушной перевозки пассажира, в том числе об условии возврата провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира или невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, а также об условиях возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы устанавливается федеральными авиационными правилами. В случае непредставления информации об условиях договора воздушной перевозки пассажира, в том числе об условии возврата провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира или невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, а также об условиях возврата уплаченной за воздушную перевозку пассажира провозной платы, ООО «Армянские Авиалинии» или уполномоченное им лицо несет ответственность в соответствии с законодательством Республики Армения.

Перевозка, выполняемая по договору воздушной перевозки пассажира ООО «Армянские Авиалинии», и другие предоставляемые ООО «Армянские Авиалинии» услуги подчиняются:

• условиям, изложенным в билете;
• применяемым тарифам;
• условиям настоящих Правил;
• законодательству Республики Армения.

Договор воздушной перевозки удостоверяется билетом и багажной квитанцией, выданными ООО «Армянские Авиалинии» или уполномоченными агентами.

Документом, подтверждающим оплату воздушной перевозки, является платежный документ, свидетельствующий о произведенной оплате за воздушную перевозку.

Пассажир обязан уплатить провозную плату за воздушную перевозку по установленному тарифу, а при наличии у него багажа сверх установленной ООО «Армянские Авиалинии» нормы бесплатного провоза багажа и провоз этого багажа.

Договор воздушной перевозки считается заключенным с момента надлежащей и своевременной оплаты воздушной перевозки.

После полной оплаты перевозки ООО «Армянские Авиалинии» /уполномоченный Агент выдает пассажиру на руки или направляет пассажиру маршрут-квитанцию посредством электронной почты.

Оплата стоимости перевозки должна быть осуществлена в сроки, предусмотренные правилами применения тарифов ООО «Армянские Авиалинии», действующими на момент оформления бронирования, строго указанными ООО «Армянские Авиалинии» способами.

В случае позднего внесения оплаты или другого нарушения сроков оплаты, договор воздушной перевозки считается незаключенным, если ООО «Армянские Авиалинии» не подтвердит иное.

Договор воздушной перевозки действует до момента исполнения ООО «Армянские Авиалинии» обязательств по воздушной перевозке пассажира и/или багажа по маршруту, указанному в билете, при условии надлежащего исполнения обязательств со стороны пассажира.

ООО «Армянские Авиалинии» обязуется принять все зависящие от него меры, чтобы перевезти пассажира и багаж в разумные сроки. Время, указанное в расписании и других документах, не гарантируется и не является существенным условием, либо частью договора воздушной перевозки.

В случае изменения расписания движения воздушных судов ООО «Армянские Авиалинии» должен принять возможные меры по информированию пассажиров, с которыми заключен договор воздушной перевозки пассажира, об изменении расписания движения воздушных судов любым доступным способом.

ООО «Армянские Авиалинии» вправе отменить, задержать рейс, указанный в билете, произвести замену типа воздушного судна, изменить маршрут перевозки, если этого требуют условия безопасности полетов и/или транспортной (авиационной) безопасности, а также по требованию государственных органов в соответствии с их компетенцией.

ООО «Армянские Авиалинии» не несет ответственности за не уведомление пассажира об изменении в расписании рейсов, изменении аэропорта вылета/прилета, отмене рейса или изменениях любых иных параметров рейса в случае, если при бронировании воздушной перевозки пассажир не предоставил свои контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты и т.п.) или ООО «Армянские Авиалинии» не смог связаться с пассажиром по указанным контактным данным, обратившись хотя бы один раз по каждому из указанных телефонных номеров (адресов и пр.), в том числе в результате предоставления пассажиром некорректных контактных данных. В указанных случаях ООО «Армянские Авиалинии» не возмещает пассажиру убытки, причиненные таким не уведомлением.

Перевозка пассажиров и багажа, выполняемая от аэропорта отправления до аэропорта назначения несколькими перевозчиками по одному перевозочному документу, рассматривается как единая перевозка независимо от того, имели ли место пересадки, или перерыв в перевозке. При этом ООО «Армянские Авиалинии» не несет ответственности за обеспечение стыковок рейсов, если перевозка была оформлена отдельными билетами.

ООО «Армянские Авиалинии» вправе передать обязанности или их часть по договору воздушной перевозки другому лицу, в том числе другому перевозчику, являясь ответственным за их действия (бездействие) перед пассажиром и выполнение договора воздушной перевозки пассажира. В этом случае ООО «Армянские Авиалинии» информирует пассажира о фактическом перевозчике, осуществляющем перевозку, а на пассажира будут распространяться правила перевозки фактического перевозчика.

Изменение пассажиром маршрута перевозки (изменение пунктов, между которыми выполняется перевозка, изменение установленной в перевозочном документе последовательности пунктов, между которыми выполняется перевозка, отказ от полета на одном или нескольких участках маршрута перевозки), изменение даты или времени вылета, изменение класса обслуживания, примененного тарифа и другие изменения условий договора воздушной перевозки пассажира производятся в пределах срока действия обязательства по перевозке пассажира, кроме случаев вынужденного изменения пассажиром условий договора воздушной перевозки пассажира.

В случае невозможности доставить пассажира рейсом, указанным в билете, ООО «Армянские Авиалинии», по согласованию с пассажиром, может:

• выполнить перевозку этого пассажира другим рейсом до пункта назначения, указанного в перевозочном документе;
• передать его для перевозки другому перевозчику;
• организовать перевозку другим видом транспорта;
• произвести возврат сумм в соответствии с законодательством РА, настоящими Правилами и правилами применения тарифов.

В случае изменения пассажиром маршрута (даты и времени) перевозки ООО «Армянские Авиалинии» может производить перерасчет стоимости такой перевозки.

Пассажир по маршруту перевозки может сделать одну или несколько остановок в любом промежуточном аэропорту. О намерении сделать остановку пассажир должен уведомить ООО «Армянские Авиалинии» или его агента при оформлении пассажирского билета и багажной квитанции. Эта остановка также должна быть отражена в указанном перевозочном документе. В случае, когда у пассажира перевозочный документ оформлен по специальному тарифу, остановка по маршруту перевозки осуществляется с учетом ограничений или запрета остановок, предусмотренных правилами применения соответствующего тарифа.

Если при оформлении пассажирского билета пассажир не заявил об остановке в промежуточном аэропорту, но пожелал сделать такую остановку и заявил об этом в данном аэропорту, то такой пассажир может продолжить полет только после внесения в данные билета необходимых изменений (обмена билета) в соответствии с настоящими Правилами ООО «Армянские Авиалинии» и применимыми правилами тарифов ООО «Армянские Авиалинии», а также пассажир должен – до момента начала продолжения полета – возместить ООО «Армянские Авиалинии» все и любые фактические потери перевозчика (включая, но не ограничиваясь этим, компенсации, которые перевозчик выплатил или будет обязан выплатить третьим лицам в связи с такой задержкой рейса) от задержки вылета воздушного судна (выполнения рейса), связанные со снятием с воздушного судна его багажа, если он был оформлен до пункта, указанного первоначально в перевозочном документе. Исключение составляет остановка пассажира, вызванная его болезнью или болезнью члена его семьи, следующего с ним на этом воздушном судне, или другими обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими в пункте остановки. Факт болезни пассажира, не позволяющий ему продолжить перевозку, должен быть подтвержден соответствующими медицинскими документами.

Если пассажир не смог далее продолжить перевозку из промежуточного аэропорта по причинам, зависящим от ООО «Армянские Авиалинии», Перевозчик обязан отправить такого пассажира в пункт назначения воздушным судном, выполняющим ближайший рейс, предусмотренный расписанием. Дополнительная плата за перевозку этого пассажира и сборы не взимаются.

Пассажир имеет право отказаться от воздушной перевозки в порядке, предусмотренном законодательством Республики Армения. При намерении пассажира отказаться от полета, пассажир или уполномоченное им лицо обязаны уведомить ООО «Армянские Авиалинии» о расторжении договора перевозки в одностороннем порядке.

В случае невозможности обращения пассажира (уполномоченного лица) для получения возврата сумм за неиспользованную перевозку по месту ее оплаты, вопрос о возврате сумм рассматривается ООО «Армянские Авиалинии» в претензионном порядке.

Вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае:

• вследствие отмены или задержки рейса, указанного в билете;
• изменения ООО «Армянские Авиалинии» маршрута перевозки (за исключением неблагоприятных метеорологических условий и обстоятельств непреодолимой силы);
• выполнения рейса не по расписанию;
• несостоявшейся отправки пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и в дату, указанные в билете;
• несостоявшейся перевозки пассажира на воздушном судне, вызванной задержкой пассажира в аэропорту из-за продолжительности проведения его досмотра, если при досмотре багажа или личном досмотре пассажира не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов;
• необеспечения ООО «Армянские Авиалинии» стыковки рейсов в случае выполнения единой перевозки;
• болезни пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо смерти члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, при условии уведомления об этом ООО «Армянские Авиалинии» до окончания установленного времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс.
  Болезнь пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, является основанием для вынужденного отказа пассажира от перевозки при наличии подтверждаемых медицинскими документами противопоказаний к полету на дату отправления воздушного судна, указанную в билете;
• не предоставления пассажиру обслуживания по классу, указанному в билете;
• неправильного оформления билета ООО «Армянские Авиалинии» или уполномоченным агентом;
• несостоявшейся перевозки пассажира по другим причинам, кроме перечисленных выше, по вине ООО «Армянские Авиалинии».

В случае вынужденного отказа пассажира от перевозки ООО «Армянские Авиалинии» делает отметку в перевозочном документе, либо выдает пассажиру документ, подтверждающий обстоятельства, указанные в предыдущем пункте.

Отказ пассажира от перевозки в случаях, не предусмотренных вынужденным отказом пассажира от воздушной перевозки, признается добровольным отказом от перевозки.

Расторжение договора воздушной перевозки по инициативе ООО «Армянские Авиалинии».

ООО «Армянские Авиалинии» может в одностороннем порядке расторгнуть договор воздушной перевозки пассажира в следующих случаях:

• нарушения пассажиром, паспортных, таможенных, санитарных и иных установленных законодательством РА требований в части, касающейся воздушной перевозки, а также правил, определенных соответствующими органами государства вылета, назначения или транзита;
• отказа пассажира выполнять требования, предъявляемые к нему настоящими правилами;
• отказа пассажира воздушного судна оплатить провоз своего багажа в размере и на условиях, которые предусмотрены договором воздушной перевозки пассажира;
• отказа пассажира воздушного судна от предполетного досмотра;
• если состояние здоровья пассажира воздушного судна требует особых условий воздушной перевозки либо угрожает безопасности самого пассажира или других лиц, что подтверждается медицинскими документами, а равно создает беспорядок и неустранимые неудобства для других лиц;
• отказа пассажира воздушного судна оплатить перевоз следующего с ним ребенка, в соответствии с льготным тарифом, за исключением случаев бесплатной перевозки ребенка в возрасте не старше двух лет без предоставления ему отдельного места;
• нарушения пассажиром воздушного судна Правил поведения на борту воздушного судна, создающего угрозу безопасности полета воздушного судна либо угрозу жизни или здоровью других лиц, а также невыполнение пассажиром воздушного судна распоряжений командира воздушного судна, предъявленных в соответствии со статьей 37 Закона «Об авиации» РА;
• наличия в ручной клади, а также в багаже запрещенных к воздушной перевозке предметов или веществ.