Перевозочные документы

Перевозочными документами являются:

• при перевозке пассажира и багажа – билет и багажная квитанция;
• квитанция для оплаты сверхнормативного багажа, различных сборов и платежей за предоставленные услуги, касающиеся выполнения договора воздушной перевозки (EMD/МСО).

На каждого пассажира оформляется отдельный билет, билет может быть оформлен в электронной форме.

При оформлении в электронной форме (электронный перевозочный документ): билета, багажной квитанции или иных документов, используемых для оказания услуг по воздушной перевозке пассажиров и багажа – информация об условиях договора конкретной воздушной перевозки размещается в автоматизированной информационной системе оформления воздушных перевозок. В случае оформления электронного перевозочного документа на воздушную перевозку пассажира, пассажир вправе потребовать, а Перевозчик или лицо, действующее на основании договора с Перевозчиком, при заключении договора воздушной перевозки или регистрации пассажира обязаны выдать заверенную выписку, содержащую условия соответствующего договора воздушной перевозки, из автоматизированной информационной системы оформления воздушных перевозок.

Пассажир может получить маршрут-квитанцию электронного билета непосредственно в пункте продажи перевозок ООО «Армянские Авиалинии» и/или его уполномоченного агента, либо выбрать способ доставки, согласованный с ООО «Армянские Авиалинии» или с уполномоченным агентом.

В пассажирском билете в обязательном порядке должны быть указаны фамилия и имя пассажира (полностью), номер документа, удостоверяющего личность пассажира, номер рейса, направление, дата и время вылета, бесплатная норма провоза багажа.

Билет выдается пассажиру только после оплаты стоимости перевозки по установленному перевозчиком тарифу.

В случае если пассажир намерен предъявить при регистрации на рейс иной документ, удостоверяющий его личность, чем тот, на основании которого был оформлен билет, пассажир заблаговременно до прохождения регистрации на рейс, должен обратиться к перевозчику или уполномоченному агенту для внесения в билет и в автоматизированную систему бронирования изменений, касающихся документа, удостоверяющего личность, а перевозчик или уполномоченный агент обязаны произвести действия по внесению указанных изменений.

По просьбе пассажира допускаются изменения в пассажирском билете, касающиеся условий договора воздушной перевозки, с согласия ООО «Армянские Авиалинии» и осуществляются ООО «Армянские Авиалинии» или его уполномоченным агентом, в соответствии с правилами применения тарифов ООО «Армянские Авиалинии» и в течение срока действия такого авиабилета.

При наличии у пассажира билета в электронной форме, сведения о количестве мест и/или весе багажа, кроме вещей, указанных в пункте Правил , вносятся в электронном виде в автоматизированную систему регистрации пассажиров и оформления багажа.

Пассажир допускается к перевозке при наличии билета, оформленного должным образом.

ООО «Армянские Авиалинии» имеет право признать билет недействительным, если:

• билет, предъявленный пассажиром, приобретен у лица, не являющегося уполномоченным агентом ООО «Армянские Авиалинии»;
• установлено, что договор воздушной перевозки пассажира не был заключен;
• ООО «Армянские Авиалинии» или уполномоченный агент уведомил пассажира в письменной форме о том, что не может его перевезти на своих рейсах после наступления определенной даты.

Если билет был объявлен пассажиром утраченным, либо неправильно оформлен, либо поврежден, то ООО «Армянские Авиалинии» немедленно примет все зависящие от него меры для установления факта заключения договора воздушной перевозки пассажира.

ООО «Армянские Авиалинии» обязуется приложить все возможные разумные усилия для выяснения факта заключения договора перевозки, однако не несет ответственности, в случае если такой факт не может быть установлен вследствие непредоставления необходимой информации интерлайн-партнерами (если это применимо) и/или уполномоченными агентами. Если факт заключения договора перевозки будет установлен после окончания посадки на борт, ООО «Армянские Авиалинии» предоставит данному пассажиру перевозку по маршруту несовершенной перевозки на ближайшем рейсе, на котором имеется свободное место и провозная емкость в том же классе обслуживания, который соответствует оплаченному тарифу, в соответствии с правилами примененного тарифа.

Билет не подлежит передаче и использованию другим лицом. В случае предъявления билета лицом, не указанным в билете, ООО «Армянские Авиалинии» имеет право изъять авиабилет, при этом его стоимость предъявителю не возвращать. В случае изъятия билета перевозчиком составляется акт с указанием причин.

К полету допускается пассажир, чья фамилия и данные документа, удостоверяющего личность, совпадают с данными, указанными при бронировании.

Билет на рейс ООО «Армянские Авиалинии» оформляется только с указанием данных документа, удостоверяющего личность пассажира:

• паспорт гражданина РА (для международных перелетов необходима отметка о сроке действия в иностранных государствах);
• дипломатический паспорт;
• специальный/служебный паспорт;
• временное удостоверение личности Республики Армения;
• удостоверение лица без гражданства, выданное Республикой Армения;
• идентификационная карта Республики Армения;
• карта постоянного проживания на территории Республики Армения;
• карта временного проживания на территории Республики Армения;
• национальный паспорт иностранного гражданина;
• свидетельство о рождении для граждан РА до 16 лет;
• временное удостоверение личности Республики Армения;
• временный сертификат о предоставлении убежища на территории Республики Армения;
• свидетельство на возвращение в страну, гражданином которой является пассажир;
• военный билет Республики Армения;
• конвенционный проездной документ;
• проездной документ, выданный иностранным государством.

При следовании за пределы Республики Армения пассажир должен предоставлять документы, установленные правилами пересечения границы страны выезда/въезда.

В целях установления личности при регистрации на рейс пассажир обязан предъявить документ, удостоверяющий личность, данные которого указаны при бронировании, а также иметь при себе билет (в случае оформления перевозки на бумажном бланке) либо, в случае оформления электронного билета, пассажиру рекомендуется иметь при себе маршрутную квитанцию. Регистрация пассажиров и оформление багажа производится на основании билета и документа, удостоверяющего личность пассажира, по которому оформлялся билет, а также иных документов, предусмотренных законодательством Республики Армения, при необходимости.

Пассажир несет ответственность за получение всех необходимых для путешествия документов, виз, разрешений и т.п., а также за соблюдение всех применяемых законов о выезде, въезде и транзите страны вылета, прибытия и транзита. ООО «Армянские Авиалинии» не несет ответственности перед пассажиром в случае, если пассажир не получит таких документов или виз, или не выполнит требований применяемых законов.

По требованию ООО «Армянские Авиалинии» пассажир обязан предъявить все документы на выезд, въезд, транзит, о состоянии здоровья, другие документы, требуемые применяемым законодательством, а также разрешить ООО «Армянские Авиалинии» оставить у себя копии любых документов, если ООО «Армянские Авиалинии» считает это необходимым.

Билет, оплаченный по тарифу, не ограничивающему условия продажи и использования (далее – нормальный тариф), удостоверяет обязательство ООО «Армянские Авиалинии» по перевозке пассажира и его багажа в течение одного года, считая с даты начала перевозки, а если перевозка не начата – с даты оформления билета.

Билет, оплаченный по специальному тарифу, удостоверяет обязательство ООО «Армянские Авиалинии» по перевозке пассажира и его багажа в сроки, установленные договором.

Билет может быть принят для обмена или возврата в соответствии с правилами применения тарифов перевозчика и в течение срока действия такого билета.

Каждый билет действителен для перевозки пассажира между указанными в нем пунктами по соответствующему классу обслуживания. Если билет оформлен с открытой датой обратного вылета, то бронирование пассажирского места на борту воздушного судна на заявленную дату вылета производится при наличии свободных мест в данном классе бронирования в пределах срока годности пассажирского билета.

Если пассажир не смог завершить начавшийся полет в течение срока действительности билета вследствие своей болезни или болезни члена семьи, совместно следующего с ним на воздушном судне, то пассажир вправе обратиться к перевозчику с просьбой о соответствующем изменении срока действия договора перевозки, и перевозчик, действуя в соответствии с положениями настоящих Правил ООО «Армянские Авиалинии» и Законом Республики Армения «Об Авиации», продлит срок действия договора перевозки с учетом содержания предоставленных пассажиром медицинских документов.

Если пассажир, имеющий билет с открытой датой отправления, обращается с просьбой о бронировании перевозки, а ООО «Армянские Авиалинии» не имеет возможности предоставить пассажирское место и провозную емкость в течение срока действия билета, то ООО «Армянские Авиалинии» или уполномоченный агент должен произвести бронирование на ближайший рейс, на котором имеется свободное пассажирское место и провозная емкость того класса обслуживания, который соответствует оплаченному классу обслуживания.